شروط الخدمة
اتفاقية المستخدم النهائي
يرجى قراءة شروط وأحكام المستخدم النهائي برنامج ومنصة الديجى شارتو بحرص قبل استخدام الخدمات. إذا قمت باستخدام الخدمات المتوفرة على الموقع الالكتروني، تكون بذلك قد قرأت، فهمت وقبلت الشروط والأحكام ويجب اعتبار موافقتك وقبولك طوعاً وبكامل حريتك للشروط والأحكام الملزمة بموجب شروط وأحكام المستخدم النهائي، ويسقط حقك في الإنكار أو الدفاع، في أي وقت من الأوقات الآن وفيما بعد. إذا لم توافق أنت أو الشركة التي تمثلها على أيٍ من شروط وأحكام المستخدم النهائي
.
فيما يتعلق بأحكام وشروط المستخدم النهائي ومالم يتطلب النص غير ذلك، فإن الكلمات التالية تحمل المعاني الموضحة أدناه؛
يوم عمل
يعني أي يوم عدا اليوم المقرر على أن يكون عطلة رسمية بقرار حكومي.
المطالبات” أو “الخسائر
تعني أي وجميع المسئوليات، الالتزامات، الخسائر، الأضرار، الغرامات، المطالبات، الإجراءات، الدعاوى، التكاليف، الأحكام، التسويات والمصاريف أياً كانت طبيعتها، والتي تشتمل ولا تقتصر على؛ (أ) الأضرار الجزائية، الخاصة، التبعية والعرضية، سواءً كانت مباشرة أو غير مباشرة، و(ب) التكاليف الإدارية، تكاليف التقاضي، أتعاب المحاماة والمحاسبين والمصروفات
.
اتفاقية المستخدم النهائي
تعني الاتفاقية الكاملة (بما في ذلك أي استمارة/ طلب اشتراك؛ استمارة طلب، فاتورة أو عرض أسعار (سواءً كان الكترونياً أو بخلاف ذلك) والمتفق عليها بين المشترك و”مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) لتوفير الخدمات للمشترك.
أحداث القوة القاهرة
تعني أي ظروف خارج نطاق السيطرة دون إهمال جسيم أو سلوك متعمد من المشترك أو “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) ، والتي تشتمل ولا تقتصر على؛ عدم القدرة أو التأخر الناتجة عن القضاء والقدر، الحرائق، الفيضانات، الحروب، أعمال الشغب، الإضرابات المدنية، أعمال الإرهاب، الحصار، أعمال التخريب، التقنين، الحظر، الأوبئة، الزلازل، النزاعات العمالية أياً كان نوعها (بخلاف النزاعات التي تضم الموظفين التابعين للطرف أو الموظفين التابعين لأيٍ من فروع هذا الطرف)، الصواعق، الانفجارات، الاضرابات المدنية، الأضرار الخبيثة، العواصف، الزوابع، نقص في الإمدادات، فشل المعدات، الأعطال البرمجية، أعمال أو إهمال مقدمي المعلومات أو أي طرف آخر، الأفعال الحكومية بموجب سيادتها أو صفتها التعاقدية، أفعال العدو المعلن، أفعال السلطات المدنية أو العسكرية، أو أي سلطة تنظيمية أخرى، أفعال أو إهمال الأشخاص أو الجهات التي يكون الطرف المتأثر بها غير مسؤولاً عن وقوعها
.
الملكية الفكرية
تعني الإبداعات الفكرية؛ الاختراعات، الأعمال الأدبية والفنية، الرموز، الأسماء، الصور والتصميمات المستخدمة في التجارة مثل حق النشر والحقوق ذات الصلة، العلامات التجارية، المؤشرات الجيوغرافية، التصميمات الصناعية، براءة الاختراع، حماية المعلومات السرية، التحكم في الأعمال المنافية للممارسات التنافسية في الرخص التعاقدية.
حقوق الملكية الفكرية
تعني حقوق الملكية الفكرية في أي مكان حول العالم، سواءً كانت مسجلة أو غير مسجلة.
المعلومات
تعني المعلومات الفنية، والتي تشتمل ولا تقتصر على؛ أسعار السوق، أحجام التداول، الأخبار وجميع المعلومات الأخرى وفقاً لما تنقله من خلال الخدمة.
الاطراف
يعني “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات
(شركة ذات مسئولية محدودة ) و المشترك ، وفقاً للاقتضاء.
البيانات الآنية
تعني بيانات المنصة والبرنامج وفقاً لما يفصح عنه مقدم المعلومات، دون تأخر متعمد
.
المشترك
يعني أي شخص، سواءً كان شخصاً طبيعياً أو كياناً قانونياً مصطنعاً، قام بالاشتراك في الخدمات وقام بتنفيذ شروط وأحكام المستخدم النهائي لصالح الشركة
رسوم الاشتراك
تعني الرسوم الخاصة بالمشترك، وفقاً للاقتضاء، والتي يتم تحديدها بخصوص استمارة/ طلب اشتراك؛ استمارة طلب، استمارة فاتورة أو عرض أسعار (سواءً كان الكترونياً أو بخلاف ذلك).
النظام
يعني نظام المعلومات المرخص والذي يتم تشغيله بمعرفة “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات.
الخدمات
تعني وتتضمن إرسال، استقبال ونشر معلومات السوق المالي والمحتويات الأخرى ذات الصلة والتي يتم تقديمها إلى المشترك من خلال مجموعة المنتجات. يعد حق استخدام الخدمة المقدمة من “الخبير خاصاً بالمشترك ولا يجوز التنازل عنه لأي شخص أو كيان آخر.
البرنامج
يعني البرنامج الكائن بالنظام المرخص من قبل “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات والذي يشتمل على برامج الحاسوب، البرامج والأدوات الإعلامية المصاحبة، المادة المطبوعة، التوثيق “أون لاين” أو التوثيق الالكتروني والخدمات المستندة إلى شبكة الانترنت.
المدة/ فترة الحيازة
تعني المدة المنصوص عليها بموجب الاتفاقية المبرمة بمعرفة وبين كلٍ من؛ العميل و “ الخبير ” لتقديم الخدمات (اتفاقية العميل/ اتفاقية وساطة، وفقاً للاقتضاء) أو بموجب أي استمارة/ طلب اشتراك؛ استمارة طلب، استمارة فاتورة أو عرض أسعار (سواءً كان الكترونياً أو بخلاف ذلك)، وفقاً للمتاح ، وذلك بغرض استخدام الخدمات أو الفترة التي تبدأ في اليوم الذي تقوم فيه الشركة بالتصريح بالدخول على الخدمات عند قيام المشترك بتعريف أيٍ من البرامج وتستمر حتى إنهاء الخدمات أو وقفها، وفقاً إلى ما جاء باتفاقية العميل/ اتفاقية الوساطة أو شروط وأحكام المستخدم النهائي.
- حقوق الملكية الفكرية
يقر – يوافق ويؤكد المشترك أن “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات ” ، أو أيٍ من الأطراف ذات العلاقة معها، الشركات التابعة لها أو مجموعة الشركات و/أو مقدمى المعلومات، يتمتعون بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بعلامات تجارية معينة، علامات الخدمة، الأسماء التجارية وأسماء الشركات المدرجة في الخدمات والمعلومات التي تنشأ عن أو تنبع من الأسواق التي يتم تنظيمها أو تشغيلها بمعرفة مقدمى المعلومات ويوافق المشترك على عدم استخدام تلك الملكية الفكرية بأي شكلٍ كان، مما يؤدي إلى انتهاك حقوق الغير ومقدم المعلومات. يوافق المشترك على عدم تغيير، إزالة أو طمس أيٍ من الإخطارات الخاصة بحقوق النشر أو تلك التي تخص الملكية حسبما يتم توفرها أو استخدام العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بــ ““الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “و الشركات ذات العلاقة معها، الشركات أو مجموعة الشركات التابعة لها أو مقدم المعلومات، بأي شكلٍ كان.
- “ملكية البرنامج”
تمنح “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” بموجب هذه الاتفاقية ويقبل المشترك بموجبها حق الحصول على رخصة محدودة ومقيدة فيما يتعلق بالبرنامج والوثائق المرفقة (“التوثيق”) للاستخدام الشخصي، على أسس غير حصرية وغير قابلة للنقل أو التحويل. يعد البرنامج ملكاً “للخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” ، الشركات ذات العلاقة معها، الشركات أو مجموعة الشركات التابعة لها. لا يشكل استلام المشترك للخدمات بيعاً للبرنامج. تبقى حقوق وفوائد الملكية الفكرية و/أو البرنامج ملكاً “للخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات”. يوافق المشترك على عدم تغيير، إلغاء، تفكيك، إجراء هندسة عكسية أو خلاف ذلك من تحديدات أو محاولات لتحديد شفرة المصدر أو الشفرة القابلة لتنفيذ البرنامج أو القيام بأي أعمال مشتقة استناداً إلى البرنامج، أو تفويض الآخرين للقيام بذلك؛ تأجير، استئجار، توزيع أو إعادة بيع البرنامج أو محاولة القيام بأيٍ من ما سبق. لا يجوز للمشترك تشويش، إزالة أو تغيير أيٍ من الشعارات، العلامات التجارية، روابط الانترنت، إشعارات براءة الاختراع أو حقوق النشر، بنود السرية أو مواصفات الملكية أو الإشعارات الأخرى أو العلامات الأخرى التي تكون قائمة في أو على البرنامج أو الوثائق ذات الصلة. باعتبار المشترك مرخص له، يملك المشترك المواد الإعلامية التي يتم تسجيل البرنامج عليها أصلياً أو لاحقاً، ولكن لا يملك أيٍ من المحتويات الكائنة بها. تكون مدة الترخيص الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية محدودة بالمدة المنصوص عليها بموجب اتفاقية العميل/ اتفاقية الوساطة ويتم إلغائها تلقائياً بمجرد انتهاء صلاحية المدة المنصوص عليها بموجب اتفاقية العميل/ اتفاقية الوساطة أو الإنهاء المبكر لها، أيهما أسبق.
- سياسة رمز المرور
1.3
يتعين على ““الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” تزويد المشترك بكلمة/ كلمات سر سارية واسم/ أسماء مستخدم/ مستخدمين لاستخدامها في الدخول على الخدمة. يكون المشترك مسؤولاً بشكلٍ كامل عن الحفاظ على سرية كلمة/ كلمات السر واسم/ أسماء المستخدم/ المستخدمين. يتعين على المشترك إخطار” “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات بشكل فوري عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة/ كلمات السر و/ أو اسم/ أسماء المستخدم/ المستخدمين أو أي اختراق أمني آخر. يكون المشترك مسؤولاً بشكل كامل عن أي وجميع النشاطات التي تتم على حسابه. يتعين على المشترك تسجيل الخروج من الحساب بعد زيارته في كل مرة. يتعين استخدام كل كلمة سر على حدة من قبل مشترك واحد فقط.
2.3
يتعين على المشترك إخطار “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات على الفور فيما يتعلق بأي استخدام غير مصرح به للحساب أو كلمة السر أو أي انتهاك أمني. لن تكون “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن عدم إمتثال المشترك لتلك المتطلبات.
3.3
يتعهد ويؤكد المشترك بموجب هذه الاتفاقية على تمسكه ودعمه الغير مشروط لسياسة مكافحة القرصنة التالية والمتعلقة بالبرنامج:
أ. لا يجوز للمشترك عمل أو استخدام نسخ غير مصرح بها للبرنامج، بأي حال من الأحوال والامتثال إلى ما جاء به الترخيص المنظم لاستخدام البرنامج؛ ب. لا يجوز للمشترك التدخل، بشكل مباشر أو غير مباشر، في التصنيع، التوزيع، توريد أو استخدام البرامج المزورة، المقرصنة أو الغير مرخصة؛ ج. يتعين على المشترك بمجرد علمه أو الاشتباه في أي أعمال تزوير، قرصنة أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرنامج والخدمات، وبعد أن يقدم دليلاً شفهياً أو مستندياً مطلقاً؛ دليل و/أو شهادة، فيما يتعلق بقرصنة أو تزوير حقوق الملكية الفكرية.
- الاستخدام المصرح به للمعلومات
1.4
يحق للمشترك استقبال واستخدام المعلومات بشكل فردي، وفقاً إلى أحكام وشروط المستخدم النهائي. أي استخدام آخر للمشترك، والذي قد يشتمل ولا يقتصر على؛ إعادة الإرسال أو إعادة المعالجة، جزئياً أو كليا، يعد محظوراً.
2.4
حال أن المشترك عبارة عن مؤسسةً، فيتعين استخدام المعلومات من قبل المؤسسة منفرداً وبغرض الاستخدام الداخلي لها ولموظفيها ولا يجوز إعادة نشر تلك المعلومات لأي شخص أو كيان آخر. منعاً للشك، يتضمن “الاستخدام الداخلي” استخدام الأطراف الآخرين الذي يقوم المشترك بمشاركتهم، على ألا يكون المشترك قد قام ببيع أو توفير تلك المعلومات بغرض الانتفاع الخاص بهم وشريطة أن يشكل استخدام هؤلاء الأطراف لتلك المعلومات جزءً لا يتجزأ من الأعمال الخاصة بالمشترك.
3.4
يوافق المشترك أيضاً على عدم استخدام أو التصريح لأي شخص باستخدام المعلومات لأي غرض غير قانوني.
4.4
يوافق المشترك على أن الترتيبات الخاصة به مع (“الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات”) بغرض استقبال معلومات البرنامج او المنصة (الديجى شارت ) تخضع إلى الوقف أو الإنهاء الفوري، ودون إخطار مسبق، وذلك في حال وقف أو إنهاء الاتفاقية المبرمة بين ““الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” ومقدم الخدمة لأي سببٍ كان.
5.4
يوافق المشترك ، عند الاقتضاء من قبل “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات ,على عمل طلب واستلام موافقة خطية على استلام المعلومات قبل استخدام الخدمات ويوافق على الامتثال إلى كافة الشروط، القيود أو التحديدات التي تفرضها “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات من تلقاء نفسها أو بناءً على توجيهات مقدم المعلومات، بما في ذلك دفع كافة تلك الأتعاب أو الرسوم.
- رسوم الاشتراك
إن رسوم الاشتراك التي يتم فرضها حالياً هي مقابل الخدمات والمحتوى المالي الآخر ويجوز تعديلها من حين لآخر من قبل “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات بموجب إخطار مسبق مدته (5) أيام عمل. يتعين دفع رسوم الاشتراك مقدماً بشكل شهري، ربع سنوي، نصف سنوي أو سنوي وتخضع هذه الرسوم إلى تلك الرسوم، الضرائب، الأتعاب والالتزامات الواجبة الدفع من قبل المشترك إلى “الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات أوالبورصة أو أي سلطة أخرى، وفقاً للحالة. وتعد رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. تحتفظ “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” بحقها في استعادة أي رسوم اشتراك معلقة تكون مستحقة وواجبة الدفع من قبل المشترك خلال المدة القانونية
- المعلومات الخاصة
جميع المعلومات التي يتم توفيرها إلى المشترك، رهناً بشروط وأحكام المستخدم النهائي
- بند السرية
بسبب العلاقة الموضحة أدناه؛ يتعين على المشترك الحصول على حق الدخول على معلومات ومواد معينة تتعلق بالبرنامج، والتي تعد سرية وذات قيمة كبيرة بالنسبة“لشركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات والتي قد تتعرض قيمتها للإنخفاض في حال الإفصاح عنها للآخرين (“المعلومات السرية”). تشتمل المعلومات السرية الخاصة بـــــ ““شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات ولا تقتصر على؛ المعلومات التي يتم توصيفها تحديداً بالسرية، مميزات ووظائف الخدمات الغير متاحة للعامة من خلال شبكة الانترنت (بما في ذلك تصويرها)، الخطط الإنتاجية المستقبلية، أي وثائق أو مواصفات يتم توفيرها للمشترك، البنود التجارية (بما في ذلك التسعير) الخاصة بشروط وأحكام المستخدم النهائي ولكن ليس مجرد وجود تلك الشروط والأحكام الخاصة بالمستخدم النهائي، أي استمارة/ استمارات طلب/ طلبات، بيانات العمل، الجداول، الإضافات أو التعديلات على شروط وأحكام المستخدم النهائي، نتائج اختبار الأداء والأمان، وأي ملكية أخرى، معلومات مالية أو خاصة بالعمل والتي يتم تقديمها من “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) إلى المشترك. يوافق المشترك ويقر بعدم استخدام أو نشر أو الإفصاح (مالم يكن بغرض تعزيز شروط وأحكام المستخدم النهائي) عن أي معلومات سرية تخص “مباشر للخدمات المالية ش.م.ب (م) ، بأي شكلٍ كان وسواءً كان من قبله أو من قبل موظفيه، وكلائه ومقاوليه، إلى أي شخص، شركة أو عمل، مالم يُصرح له بذلك كتابةً هنا وفيما بعد لأي غرض من قبل “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “يتعين على المشترك التعامل مع كافة المعلومات السرية على نفس درجة الحرص بما يتفق مع حجم سرية المعلومات الخاصة بها، كما ويتعين عليه اتخاذ معايير الحرص المناسبة لحماية المعلومات السرية الخاصة به. بصرف النظر عن ما سبق، يُستَثنَى من “المعلومات السرية” ما يلي:
أ. المعلومات التي يكون المشترك على دراية بها مسبقاً دون الرجوع إلى المعلومات السرية
؛ ب. المعلومات التي تكون أو تصبح معروفة علناً دون أي فعل أو إهمال من قبل المشترك؛ ج. المعلومات التي تم تطويرها بشكل مستقل من قبل المشترك دون الرجوع إلى المعلومات السرية الخاصة “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات”
د. المعلومات المستلمة من قبل الآخرين دون إلزام ببند السرية، فيما يتعلق بالمعلومات السرية.
- التعويض
يتعين على“شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “على نفقتها الشخصية، الدفاع أو وفقاً لتقديرها، تسوية أي مطالبة، إجراء أو إدعاء ضد المشترك، وذلك في حال انتهاك البرنامج أو عملية تسليمه من قبل الآخرين لأيٍ من حقوق النشر النافذة، براءة اختراع، أسرار تجارية، أو أي حق ملكية آخر ويتعين عليها أيضاً دفع المبالغ أو التسوية المحكوم بها بموجب أحكام نهائية، شريطة أن يوجه المشترك فوراً إخطاراً مكتوباً إلى “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “فيما يخص مثل تلك المطالبات، الإجراءات أو الإدعاءات الخاصة بمثل تلك الانتهاكات ومنح “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “سلطة المباشرة، كما هو مبين في هذه الاتفاقية. تتمتع “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “بحق حصري في الدفاع ضد أيٍ من تلك المطالبات، الإجراءات أو الإدعاءات وعمل التسويات الخاصة بها وفقاً لتقديرها الشخصي، ولا يجوز للمشترك تسوية أو حل تلك المطالبات، الإجراءات أو الإدعاءات دون إقرار خطي مسبق بموافقة “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “يتعين على المشترك تقديم هذا الدعم وتلك المعلومات وفقاً إلى متطلبات “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “لتسوية أو مواجهة تلك المطالبات. حال رفع أو التعرض لرفع دعوى انتهاك، يجوز لــــ “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات “وفقاً لتقديرها الشخصي وعلى نفقتها الشخصية؛ (أ) شراء حق استمرار استخدام البرنامج أو الجزء الذي تم انتهاكه للمشترك؛ (ب) تبديل أو تعديل البرنامج أو الجزء الذي تم انتهاكه؛ (ج) استبدال البرنامج أو الجزء الذي تم انتهاكه ببرنامج يتمتع بنفس القدرات الجوهرية أو بقدرات تفوق البرنامج السابق؛ أو (د) إنهاء شروط وأحكام المستخدم النهائي وإرجاع مبلغ يتناسب مع الرسوم السابق دفعها من قبل المشترك والتي كان مزمع تطبيقها على الباقي من الفترة المتبقية، بوصفها محسوبة من تاريخ الإنهاء خلال الفترة المتبقية. لا تنطبق الالتزامات السابقة على المدى الذي ينشأ فيه هذا الانتهاك جرَاء: (أ) أي استخدام للبرنامج بخلاف المنصوص عليه بموجب شروط وأحكام المستخدم النهائي؛ (ب) أي استخدام للبرنامج بالاشتراك مع منتجات أخرى، معدات، أجهزة، برامج، أنظمة أو بيانات لم يتم توريدها من قبل “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” إلى المدى الذي يسمح بإنصراف هذه المطالبة ضد هذا النوع من الاشتراك؛ أو (ج) أي تبديل، تعديل أو تخصيص يتم عمله في البرنامج من قبل أي طرف بخلاف “شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” أو ممثلها المفوض إذا كان هذا الانتهاك غير قابل للتحقيق دون هذا التعديل أو الاشتراك.
يتعين على المشترك تعويض والاستمرار في تعويض“شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات”، فروعها، كل شخص يتحكم في “منتجات شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” (إن وُجد)، أي مدراء، مسؤولين، موظفين، وكلاء، محامين، أصحاب العلامات التجارية المشتركة أو الشركاء الآخرين، وذلك ضد جميع الخسائر، التكاليف، المصاريف، الرسوم، التعويضات، التقاضي، أتعاب المحاماة، الطلبات والمطالبات التي يتم تكبدها أو تحملها نتيجة لانتهاك شروط وأحكام المستخدم النهائي من قبل المشترك أو استخدام الخدمات أو نتيجة انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـــ “منتجات شركة الخبير للتدريب والاستشارات وتقنية المعلومات” و/أو فروعها أو نتيجة أي مطالبة مقامة من قبل أي طرف آخر والتي تنتج بشكل مباشر أو غير مباشر عن الإغفال، تفويضات، الإهمال، الخطأ المتعمد، الأعمال المتعمدة والغير متعمدة، والتي تشتمل ولا تقتصر على؛ انتهاك حقوق النشر، العلامات التجارية، أعمال القرصنة أو التغيير، إلغاء التجميع، التفكيك، الهندسة العكسية أو الاشتراك في عملية التصنيع، التوزيع، توريد أو استخدام برنامج مزور، مقرصن أو غير مرخص من قبل المشترك أو لأي سببٍ كان